Chính sách vận chuyển

1. Khu vực giao hàng

Organic Garden nhận đơn trên toàn quốc. Với hàng tươi sống (rau ăn lá, thịt, cá, hải sản), chúng tôi ưu tiên khu vực có thể giao trong thời gian ngắn để đảm bảo chất lượng; ở các khu vực xa, một số sản phẩm tươi có thể không hỗ trợ và sẽ được thông báo khi xác nhận đơn. Hàng khô (hạt, ngũ cốc, mật ong, trà) giao được mọi tỉnh thành.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian dự kiến: liên hệ shop để biết chi tiết. Đơn đặt vào ngày lễ, Tết hoặc thời tiết xấu có thể chậm hơn; chúng tôi sẽ chủ động báo nếu có thay đổi.

3. Phí vận chuyển

Phí giao hàng được tính theo khu vực và khối lượng đơn, hiển thị ở bước thanh toán trước khi bạn xác nhận đặt hàng. Chương trình miễn phí giao hàng (nếu có): liên hệ shop để biết chi tiết.

4. Đóng gói giữ tươi

• Rau củ, trái cây đóng túi riêng từng loại, lót chống dập cho quả mềm.
• Thịt, cá, hải sản đóng khay/túi kín, xếp trong thùng xốp kèm đá gel giữ lạnh.
• Trứng được xếp trong hộp chuyên dụng chống va đập.
• Đồ uống chai thủy tinh được bọc chống sốc.

5. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Bạn thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra. Vui lòng chuẩn bị số tiền đúng tổng đơn hiển thị trong tin nhắn xác nhận để việc giao nhận nhanh chóng.

6. Kiểm tra hàng khi nhận

Bạn được mở thùng kiểm tra số lượng, loại sản phẩm và tình trạng hàng trước khi thanh toán. Nếu phát hiện sản phẩm dập hỏng, thiếu hoặc sai, hãy chụp ảnh ngay và báo cho chúng tôi theo chính sách đổi trả. Bạn có quyền từ chối nhận phần hàng không đạt.

7. Lưu ý

Vui lòng để lại số điện thoại luôn liên lạc được và địa chỉ chi tiết. Hàng tươi sống không thể lưu kho lâu, nên nếu giao không thành công nhiều lần, đơn có thể bị hủy.